Theme year 主題年教育
2021年主題教育年會(huì)上，董事長(zhǎng)徐夫京第三次強(qiáng)調(diào)“專業(yè)、用心、堅(jiān)持”教育理念。九巨龍一直踐行“專業(yè)、用心、堅(jiān)持”的教育理念，經(jīng)過(guò)幾十年的工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐，雖然積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，但在建筑行業(yè)科技不斷進(jìn)步的今天，必須改進(jìn)工程管理思路，創(chuàng)新項(xiàng)目管理方法，不斷提高與完善工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制體系，提升質(zhì)量水平，保證質(zhì)量領(lǐng)先。
質(zhì)量是工程項(xiàng)目的生命線，隨著九巨龍房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，領(lǐng)先行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求，不僅是對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，更是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)。適應(yīng)當(dāng)前九巨龍以房地產(chǎn)為主業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，只有精心經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)項(xiàng)目，做好產(chǎn)品、搞好服務(wù)，鞏固產(chǎn)品品質(zhì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力，蓄力發(fā)展動(dòng)能。
在九巨龍立足現(xiàn)實(shí)、謀劃發(fā)展、實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，只有全力以赴搞好工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，才能為打造綜合性區(qū)域品牌建筑工程施工企業(yè)，開(kāi)辟科學(xué)發(fā)展之路。
2020年主題教育年會(huì)上，董事長(zhǎng)徐夫京再次以“專業(yè)、用心、堅(jiān)持”為教育主題。在九巨龍工作，有作為就有地位，先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)組織和特殊貢獻(xiàn)者，正是他們的作為，鑄就了在九巨龍的地位。疫情對(duì)所有的企業(yè)都有影響，為什么對(duì)九巨龍的影響是有限的，離不開(kāi)“作為”兩個(gè)字。我們首先是有作為的思路，接下來(lái)是作為的行動(dòng)，真正做到了知行合一。
在2020年集團(tuán)項(xiàng)目巡檢行進(jìn)的路上，集團(tuán)董事長(zhǎng)徐夫京教化了九巨龍的團(tuán)隊(duì)，讓各公司、集團(tuán)各部門清醒的認(rèn)識(shí)到，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候不需要回避、不需要遮掩，只需要正確的面對(duì)問(wèn)題，形成有效的思路，馬上行動(dòng)，而后對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了改良。優(yōu)化調(diào)整后的集團(tuán)管理層要不辱使命，形成把工程做上去的局面。對(duì)那些說(shuō)大話、空話、死要面子、要死面子的行為和做法，形成了一種驅(qū)逐性的改變。作為九巨龍人，昨天你在工作，今天你是功臣，明天容不得你掉隊(duì)！因?yàn)檎麄€(gè)集體，這個(gè)組織在進(jìn)步。九巨龍堅(jiān)持“企業(yè)道德觀、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)人才觀”的三觀教育理念，教育內(nèi)化自我，改變我自己，把評(píng)價(jià)干部放到實(shí)際工作當(dāng)中，放給團(tuán)隊(duì)。九巨龍有一種優(yōu)勢(shì)，那就是建筑當(dāng)中的產(chǎn)業(yè)鏈條，能夠?qū)W習(xí)先進(jìn)的做法，改變自身運(yùn)營(yíng)模式，形成良好的生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中的機(jī)制制約，從設(shè)計(jì)到配套生產(chǎn)全方位進(jìn)行提速、提量、提質(zhì)！
2019年主題教育年會(huì)上，董事長(zhǎng)徐夫京首次以“專業(yè)、用心、堅(jiān)持”作為教育主題。九巨龍艱苦創(chuàng)業(yè)20多年，如今一年要建成3萬(wàn)多套房子，安置若干戶被拆遷人，房屋銷售額過(guò)百億元。我們要珍惜來(lái)之不易的大好局面，“知行合一”，知恩圖報(bào)，只有一切為業(yè)主著想，才會(huì)有美好的明天。要充分理解“專業(yè)、用心、堅(jiān)持”的主題教育，做專業(yè)的開(kāi)發(fā)商，用心做好本職工作，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、兌現(xiàn)承諾。我們要堅(jiān)持“做好產(chǎn)品、搞好服務(wù)”，堅(jiān)持以優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)換取業(yè)主信賴。
“窮則變，變則通，通則久”。底蘊(yùn)的厚度決定事業(yè)的高度，滿20周歲的九巨龍沉潛內(nèi)修，厚積薄發(fā)，順應(yīng)市場(chǎng)建立了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為核心，帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的全面發(fā)展戰(zhàn)略，提出了 2018 年集團(tuán)銷售過(guò)百億、個(gè)人收入過(guò)百萬(wàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織架構(gòu)體系：縣（市區(qū)）開(kāi)發(fā)分公司，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷售、服務(wù)協(xié)同工作 ; 集團(tuán)人資、財(cái)務(wù)、成本、設(shè)計(jì)、測(cè)審、質(zhì)監(jiān)、采購(gòu)、營(yíng)銷部門做支撐保障的“投產(chǎn)供收”運(yùn)營(yíng)模式。
以項(xiàng)目建立構(gòu)目標(biāo)、明組織、搭平臺(tái)、優(yōu)績(jī)效的管理體系，做到了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)清晰、組織執(zhí)行有據(jù)、平臺(tái)數(shù)據(jù)決策、績(jī)效獎(jiǎng)罰有依。建立了項(xiàng)目“跟投”機(jī)制，員工自選跟投項(xiàng)目，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、建設(shè)、銷售經(jīng)理必須跟投本項(xiàng)目，集團(tuán)平臺(tái)部門跟投所有項(xiàng)目，公司經(jīng)營(yíng)和個(gè)人跟投效益達(dá)到了預(yù)期。
子曰：君子一日三省吾身。敢于面對(duì)錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤和挫折中吸取教訓(xùn)，將會(huì)更加聰明。過(guò)去的八年，九巨龍納稅排行本土房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)第一位。不論企業(yè)盈虧，小股東每年都有比較理想的收益，個(gè)別高管養(yǎng)成了“小富即安、不思進(jìn)取”的惰性。面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的大好機(jī)遇，寧可保持五六億的賬面余額，將貸款存在銀行還貸款，也不敢拿地，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，接連錯(cuò)過(guò)盈利機(jī)會(huì)。對(duì)此，高管之間也有不同認(rèn)識(shí)。
如果把企業(yè)比作一支足球隊(duì)，教練的作用非常關(guān)鍵，優(yōu)秀的教練能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難，走向成功。同樣還是這支隊(duì)伍，無(wú)能的教練會(huì)讓隊(duì)伍意志消沉，屢戰(zhàn)屢敗。面對(duì)錯(cuò)誤，董事長(zhǎng)徐夫京站在了糾正錯(cuò)誤的最前沿，開(kāi)展主題教育，分析積極和消極因素，對(duì)比經(jīng)營(yíng)結(jié)果，尋找到了改進(jìn)措施，引領(lǐng)九巨龍?zhí)岣咝省?/span>
隨著人民生活水平的提高，對(duì)住房需求不僅是吃住的空間，而是滿足綠色健康生活的需要。服務(wù)就是財(cái)富，服務(wù)價(jià)值高于一切。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是企業(yè)生存之道。做好產(chǎn)品：提升房屋開(kāi)發(fā)的品質(zhì)，打造精品工程，將設(shè)計(jì)、建設(shè)、施工、監(jiān)理、運(yùn)營(yíng)等所有關(guān)注點(diǎn)和專業(yè)需求匯聚在一起，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可視化、精細(xì)化管理，全程跟蹤建造過(guò)程，確保規(guī)范施工，安全生產(chǎn)，防止偷工減料，弄虛作假，從根本上根治工程質(zhì)量通病。搞好服務(wù)：服務(wù)作為好房子銷售的“軟件”，越來(lái)越突顯出其無(wú)可比擬的重要性，房地產(chǎn)市場(chǎng)趨于成熟，傳統(tǒng)的售前、售中和售后服務(wù)已經(jīng)不能滿足日益豐富和多樣化的要求，取而代之的是企業(yè)管理服務(wù)、產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)理念，因此必須推行“凡是需要的服務(wù)，都能夠得到滿足”的全方位服務(wù)模式。
沒(méi)有渠道，即使有再好的產(chǎn)品，一切都是空談。2014 年，房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)下行趨勢(shì)，三線城市的濟(jì)寧也不例外。如何“去庫(kù)存”回籠資金，避免資金鏈斷裂和債務(wù)違約，幾乎是所有房地產(chǎn)企業(yè)的難題。
九巨龍存量商品房并不多，但未開(kāi)發(fā)的存量土地上千畝，占?jí)褐罅抠Y金。濟(jì)寧城區(qū)自有住房率相對(duì)較高，除進(jìn)城農(nóng)民購(gòu)房外，投資投機(jī)者甚少。九巨龍推行以利潤(rùn)反哺社會(huì)，房屋銷售與“養(yǎng)教亞孤兒”雙輪驅(qū)動(dòng)的“智慧營(yíng)銷”模式，在全市開(kāi)辦了123個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營(yíng)店及亞孤兒招生報(bào)名處，與5137個(gè)村莊建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系。當(dāng)年出售學(xué)區(qū)期房數(shù)千套，減少庫(kù)存土地幾百畝，為曲阜九巨龍學(xué)校招收亞孤兒868名，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品要引領(lǐng)市場(chǎng)，必須改變產(chǎn)品的同質(zhì)化，向著產(chǎn)品的個(gè)性化、特色化方向發(fā)展，依據(jù)市場(chǎng)特定要求，主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，改變過(guò)去的經(jīng)營(yíng)方式。房地產(chǎn)不屬于長(zhǎng)期市場(chǎng)，要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)組織、成長(zhǎng)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的變化，就要求高層領(lǐng)導(dǎo)人能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的把握未來(lái)，勾勒企業(yè)的發(fā)展方向。
九巨龍依托房地產(chǎn)資源優(yōu)勢(shì)，向教育產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè)、商業(yè)管理轉(zhuǎn)型，將資產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)為資本經(jīng)營(yíng)，但企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)要向更高效的組織扁平化過(guò)渡，改變生產(chǎn)作業(yè)流程，提高企業(yè)規(guī)范化和經(jīng)營(yíng)效率，就要求企業(yè)管理必須從隨意性向科學(xué)性轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中 , 隨著管控跨度的增加，客觀上要求高層管理人員應(yīng)該掌握更多、更有效的技巧，引領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo).
九巨龍走出低谷五年，呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭，為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增加部門設(shè)置，同時(shí)也帶來(lái)了部門之間的沖突和矛盾。來(lái)自各種背景的團(tuán)隊(duì)成員聚合在一起，沖突是不可避免的，如果得不到足夠的重視，沖突會(huì)愈演愈劣，直到危害組織的健康，甚至導(dǎo)致滅亡。辯證的看待，并非所有的沖突都是壞事兒，沖突也有積極的一面，讓沖突轉(zhuǎn)化為力量，讓矛盾演變成協(xié)作，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)之間積極配合、團(tuán)隊(duì)成員敬業(yè)服從的氣氛，是建設(shè)性的解決沖突和矛盾的關(guān)鍵，可以防止沖突失控。
通過(guò)積極、配合、敬業(yè)、服從的主題教育，首先促使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的價(jià)值、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差異、個(gè)體差異性的客觀存在，進(jìn)而幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)自己的角色，解決角色認(rèn)識(shí)的混亂和攀比造成的矛盾和沖突，樹(shù)立全局觀、組織價(jià)值觀。
“創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難”。市場(chǎng)不是慈善場(chǎng)，商戰(zhàn)不相信眼淚，不同情弱者，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷隨時(shí)可見(jiàn)。能否守住千辛萬(wàn)苦打下來(lái)的江山，其艱難程度甚至高于創(chuàng)業(yè)。面對(duì)跌宕起伏的市場(chǎng)變化，如何適應(yīng)市場(chǎng)變化的風(fēng)潮，只有不斷改變策略，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，才不至于被風(fēng)浪擊倒，保持永續(xù)經(jīng)營(yíng)。2012 年，濟(jì)寧的城鎮(zhèn)化率低于徐州、臨沂、濰坊等周邊同等經(jīng)濟(jì)水平的城市。九巨龍經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究分析，借鑒房地產(chǎn)發(fā)達(dá)城市和城鎮(zhèn)化率高的地市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向市政府呈報(bào)了實(shí)施土地一級(jí)開(kāi)發(fā)的運(yùn)營(yíng)方案。方案獲批后，公司投資兩億元，與市、區(qū)國(guó)有城投公司合作進(jìn)行濟(jì)寧大運(yùn)河文化產(chǎn)業(yè)帶十多平方公里的棚戶區(qū)改造開(kāi)發(fā)，實(shí)施城市基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，熟化城市建設(shè)用地，這一經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新做法，將利于市民、利于政府、利于企業(yè)發(fā)展。
董事長(zhǎng)徐夫京從2005年個(gè)人創(chuàng)辦肥城京欣學(xué)校，發(fā)現(xiàn)父亡母嫁、缺失撫養(yǎng)、缺失教育的孩子，為這類 孩 子 提 出“ 亞 孤 兒” 稱謂， 到2008年帶領(lǐng)員工創(chuàng)辦九巨龍學(xué)校，把解決亞孤兒養(yǎng)教問(wèn)題當(dāng)成了一項(xiàng)事業(yè)。對(duì)于亞孤兒而言，生活是眼前問(wèn)題，教育則是未來(lái)問(wèn)題。亞孤兒養(yǎng)教有保障，會(huì)成為國(guó)家的財(cái)富，否則將會(huì)是社會(huì)不安定的隱患。為了消滅亞孤兒的生活保障死角和教育死角，2011年，九巨龍開(kāi)展“牽手亞孤兒”主題教育，號(hào)召員工關(guān)愛(ài)亞孤兒，實(shí)行一對(duì)一幫扶，全體員工一呼百應(yīng)，全部投入其中，他們利用星期天、節(jié)假日到農(nóng)村尋找亞孤兒，入學(xué)后每年兩次接送上學(xué)。作為“家長(zhǎng)”參加家長(zhǎng)會(huì)，給予孩子們生活指導(dǎo)、心靈關(guān)懷。因?yàn)椤昂⒆印保课粏T工多了一份責(zé)任。這種責(zé)任已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)發(fā)展干好工作的源動(dòng)力。
開(kāi)公司、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，都想得到責(zé)任與能力并有的人才。工作就是責(zé)任，履行責(zé)任需要履行責(zé)任的能力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工打造全面提升素質(zhì)和能力的平臺(tái)，讓其成為擅長(zhǎng)履行職責(zé)的人。以社會(huì)責(zé)任感召員工，樹(shù)立“工作就是責(zé)任”的價(jià)值取向，讓責(zé)任的內(nèi)在力量，形成一種崇高的使命感和歸屬感，進(jìn)而使每一個(gè)員工，不論職位高低，都對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任。明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、薪酬標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造熱愛(ài)工作的氛圍，將個(gè)人的工作與企業(yè)發(fā)展的責(zé)任聯(lián)系在一起。放棄了工作責(zé)任，就等于背離了對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。工作就是責(zé)任主題教育，具有教育經(jīng)營(yíng)者和教育員工的雙重作用，有責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)者，才能給員工信任感，吸引更多優(yōu)秀人才。責(zé)任的力量保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，保證了服務(wù)的質(zhì)量，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)管理是個(gè)慢變量，不能指望著“手起刀落”解決問(wèn)題，一夜之間就能變好。只有堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈抓管理，完善運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，才能達(dá)到科學(xué)管理。
總結(jié)公司成立十年，既有正確的決策，也有決策的失誤；既有管理成功的經(jīng)驗(yàn)，也有管理失敗的教訓(xùn)。進(jìn)行科學(xué)管理主題教育，正是因?yàn)槠髽I(yè)處于科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，科學(xué)與經(jīng)濟(jì)相互滲透和相互作用的時(shí)代。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，既有不可多得的機(jī)遇，也存在著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。要想占有一席之地，惟有適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流，掌握科學(xué)決策和精細(xì)化管理的方法和技巧。
在決策上做到理性分析，先民主，后集中，先咨詢，后決斷；在管理上做到以人為本，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。運(yùn)用管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，創(chuàng)新管理模式，提高系統(tǒng)效率，全面提升科學(xué)管理水平。
建立高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的保障，也是保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的法寶。2007 年，濟(jì)寧市國(guó)土資源局掛牌出讓青少年宮片區(qū)地塊，以每畝608 萬(wàn)元的土地價(jià)格成交，成為當(dāng)時(shí)的“地王”，引起全城關(guān)注。九巨龍敢于摘牌，正是基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的需要。2008 年，就在這個(gè)地塊，一個(gè)高于行業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、銷售標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的紅星 8 號(hào)住宅小區(qū)，在全城矚目之下拔地而起，項(xiàng)目竣工前全部售罄。
產(chǎn)業(yè)變遷永遠(yuǎn)是決定企業(yè)生命的關(guān)鍵因素，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言，能夠站在行業(yè)前列，深耕細(xì)作，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，是保持企業(yè)活力的途徑。圍繞著房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主題教育，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，不僅實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益，而且起到了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的助推作用。
通過(guò)企業(yè)文化主題教育，提高員工溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力，增強(qiáng)信任度，有助于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2007 年 2 月 10 日臘月二十八早九點(diǎn)，經(jīng)過(guò)六天軍訓(xùn)和企業(yè)文化主題教育的 186 名員工歸心似箭，準(zhǔn)備回家過(guò)年，董事長(zhǎng)徐夫京一聲令下：“要求全體員工從京欣小學(xué)步行到肥城市區(qū)，全長(zhǎng) 27.5 公里，不吃飯、不停歇”。面對(duì)突如其來(lái)的變化，大家只好服從。行進(jìn)中，走不動(dòng)的女“士兵”，男“士兵”主動(dòng)背著走。身體疲憊不堪，肚子饑腸轆轆，腳下磨出水泡，考驗(yàn)著每一個(gè)人。大家相互照顧走完全程，沒(méi)有一人掉隊(duì)。在非常規(guī)情況下，團(tuán)隊(duì)的效率依然能夠得到保障，成功走完這兩萬(wàn)七千五百米“長(zhǎng)征”，起到絕對(duì)作用的顯然是團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)也在創(chuàng)造、解釋、奉行、實(shí)踐著九巨龍的企業(yè)文化。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。對(duì)個(gè)人而言，學(xué)習(xí)力就是成長(zhǎng)力和發(fā)展力，對(duì)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)力就是生存力、發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者、生產(chǎn)工人進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遵循“木桶理論”，特別注重對(duì)老員工的培訓(xùn)，防止老員工不知不覺(jué)的變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。建立全員化學(xué)習(xí)型企業(yè)，要充分考慮不同崗位員工實(shí)際水平的參差不齊，有針對(duì)性用“揭短管理”分析方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到最短處，對(duì)癥下藥，使之由短變長(zhǎng)，促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)、共同努力，一同提高，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)要把理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高技能，通過(guò)實(shí)踐提升理論修為。
用教育詮釋慈善，用關(guān)愛(ài)體現(xiàn)責(zé)任。山村父母外出打工的孩子，每天往返幾十里路上學(xué)，早晨走出家門中午回來(lái)，午飯后走出家門天黑回來(lái)，在爺爺奶奶眼里的好學(xué)生，有些并沒(méi)有到課堂上上課，考試成績(jī)得分不到兩位數(shù)，家長(zhǎng)不知為什么，久而久之，成為偏僻山村學(xué)校老師和家長(zhǎng)的難題。2005年，九巨龍將慈善關(guān)愛(ài)主題教育和個(gè)人創(chuàng)辦農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校并行，集團(tuán)董事長(zhǎng)徐夫京賣掉心愛(ài)的轎車，拿出個(gè)人全部積蓄 398 萬(wàn)元，在肥城市王莊鎮(zhèn)東徐村建設(shè)寄宿制學(xué)校，歷時(shí)100天，他往返濟(jì)寧東徐78趟，白天在公司上班，主持公司正常經(jīng)營(yíng)，晚上到建校工地加班，一個(gè)暑期完成了校舍建設(shè)、招聘教師、招收學(xué)生，52個(gè)山村的輟學(xué)兒童和貧困家庭的孩子由此得到了良好的義務(wù)教育，從此，九巨龍邁出了慈善關(guān)愛(ài)事業(yè)的第一步。
堅(jiān)守誠(chéng)信是定力，聰明應(yīng)變是能力，實(shí)現(xiàn)卓越是目標(biāo)。九巨龍以為社會(huì)做貢獻(xiàn)的精神參與城市建設(shè)，不靠關(guān)系謀取企業(yè)利益，用建設(shè)成果增加政府業(yè)績(jī)，獲得社會(huì)信賴與支持。2004 年，九巨龍承建位于洸河路北、共青團(tuán)路西 3.6 萬(wàn)人看臺(tái)的濟(jì)寧體育場(chǎng)項(xiàng)目，在完成了樁基和承臺(tái)基礎(chǔ)施工后，政府調(diào)整規(guī)劃，將其改為全民健身廣場(chǎng)，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千萬(wàn)元。九巨龍能夠正確面對(duì)得失，得到了高度評(píng)價(jià)。九巨龍承擔(dān)來(lái)鶴小區(qū)棚戶區(qū)改造開(kāi)發(fā)，政府承諾搭配一個(gè)有利潤(rùn)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，受政策法規(guī)影響，難以兌現(xiàn)。九巨龍以集約用地方式，調(diào)整來(lái)鶴小區(qū)規(guī)劃、增加項(xiàng)目建筑面積，將多層商業(yè)調(diào)整為高層住宅，在政府不增加土地收儲(chǔ)成本的情況下，解決了企業(yè)虧損問(wèn)題，這一聰明的做法，取得了卓越的成果。
人無(wú)信不立，企業(yè)無(wú)信不久。與員工、社會(huì)共享經(jīng)營(yíng)成果，會(huì)使企業(yè)更加長(zhǎng)久。2003年，九巨龍呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但知情人明白，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況并不樂(lè)觀，此時(shí)，董事長(zhǎng)徐夫京以每年33.3%的保底收益承諾，動(dòng)員大家入股，這樣做存有化解個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的嫌疑，結(jié)果只有26人入股，總額不到百萬(wàn)元。事過(guò)三年，他在因承擔(dān)來(lái)鶴小區(qū)項(xiàng)目虧損了1.8億元的情況下，兌現(xiàn)承諾。從此九巨龍?jiān)僖膊皇莻€(gè)人獨(dú)資企業(yè)，參股人員不斷增加。九巨龍推行“客戶滿意工程”：房地產(chǎn)項(xiàng)目施工過(guò)程全面接受客戶監(jiān)督，購(gòu)房人參加主要材料、設(shè)備招標(biāo)選定；在全國(guó)首創(chuàng)商品房“一房一驗(yàn)”：交房前購(gòu)房人驗(yàn)房。這種做法得到了建設(shè)部、中房協(xié)的肯定，很快在全國(guó)大城市推行，更大范圍的體現(xiàn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，與社會(huì)共創(chuàng)共享的核心價(jià)值觀。
多數(shù)人認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷只包括一系列的銷售及廣告活動(dòng)，但事實(shí)上，銷售和廣告僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)產(chǎn)品定位、加工制造、宣傳銷售、售后服務(wù)等的全過(guò)程。
九巨龍為立足房地產(chǎn)行業(yè)，樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共創(chuàng)共享”的核心價(jià)值觀，改變對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的片面認(rèn)識(shí)，端正營(yíng)銷觀念，組織開(kāi)展“全員營(yíng)銷”主題教育。緊緊圍繞著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目選址、工程建設(shè)、房屋銷售、物業(yè)服務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)，明確流程，各盡其責(zé)。開(kāi)發(fā)做到準(zhǔn)確選址定位，設(shè)計(jì)做到按規(guī)范出圖，建設(shè)做到保質(zhì)保量保期，銷售做到全面兌現(xiàn)承諾，物業(yè)做到超值服務(wù)，都要成為營(yíng)銷全過(guò)程的一份子。隨著九巨龍的商品房市場(chǎng)接受度不斷提高，全體員工真正理解了“房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是從房子賣出去之后開(kāi)始的”客戶價(jià)值觀。
做一個(gè)有品位的企業(yè)，要內(nèi)外兼修，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外塑社會(huì)形象。因?yàn)閬?lái)鶴小區(qū)拆遷面積大、安置成本高、資金需求集中，銀行不支持貸款，公司陷入經(jīng)營(yíng)困境之中。為走出低谷，集中資金用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在濟(jì)寧市率先以十多萬(wàn)元年薪，招聘技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理人才，為企業(yè)絕處逢生起到了關(guān)鍵作用。
為樹(shù)立品牌形象，變更企業(yè)字號(hào)，將“巨龍”字號(hào)改為“九巨龍”，健全企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。從巨龍到九巨龍，看似命名“絕無(wú)僅有”，其實(shí)真正表達(dá)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者匯聚龍的力量，發(fā)展企業(yè)的豪情壯志。為打響九巨龍品牌，振興崛起，成立九巨龍足球俱樂(lè)部，參加中國(guó)足球乙級(jí)職業(yè)聯(lián)賽，用近乎“燒錢”的方式，宣傳企業(yè)，彰顯實(shí)力，品牌建設(shè)貫穿始終。對(duì)龍的信仰，與人的結(jié)緣，成為企業(yè)品牌建設(shè)的必經(jīng)之路。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確，定量指標(biāo)不清晰，企業(yè)管理就缺乏抓手，績(jī)效考核就沒(méi)有頭緒。2000 年，濟(jì)寧市政府將來(lái)鶴小區(qū)的棚戶區(qū)改造開(kāi)發(fā)任務(wù)交給了公司，因此，民營(yíng)企業(yè)中增加了“政府工程”，為按政府要求實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)管理，制定“一年完成舊房住宅和商鋪的拆遷，兩年修通龍行路、建成和平街小學(xué)、建成清真女寺，三年完成回遷安置房建設(shè)，四年搬遷所有工廠和企業(yè)，五年建成所有商品房”的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)總目標(biāo)，根據(jù)總目標(biāo)，制定年度目標(biāo)，“自上而下”分解到部門、細(xì)化到個(gè)人，“自下而上”綜合成為公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，作為績(jī)效考核依據(jù)。通過(guò)目標(biāo)管理主題教育，建立了目標(biāo)管理體系，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且保證了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，目標(biāo)管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)，當(dāng)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益之間形成博弈時(shí)，要經(jīng)得住誘惑。1999年1月，濟(jì)寧巨龍開(kāi)發(fā)公司、巨龍建筑公司僅有員工25人，開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目郵電新苑小區(qū)，規(guī)劃建筑面積11.23萬(wàn)平方米，大部分賣給了濟(jì)寧郵電職工，價(jià)格比面向社會(huì)銷售的低23%。對(duì)此，公司員工不理解。
董事長(zhǎng)徐夫京說(shuō)：“我在郵電局負(fù)責(zé)基建工作十幾年，建設(shè)的生產(chǎn)用房足夠多，但職工住房欠賬很大。我離開(kāi)郵電局，自己開(kāi)公司，為解決職工住房難題，放棄商品房銷售利潤(rùn)，既能體現(xiàn)老同事之間的感情，也是一種社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”通過(guò)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)討論，起到了積極的引導(dǎo)作用。郵電新苑項(xiàng)目質(zhì)量高、進(jìn)度快、成本低，領(lǐng)先濟(jì)寧同行，深受社會(huì)好評(píng)，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
從此，每年的主題教育成為九巨龍學(xué)習(xí)進(jìn)步的優(yōu)良傳統(tǒng)。
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